Conditions Générales d’Utilisation, Politique d’Abonnement et Politique de Remboursement
Bienvenue chez Clientoo ! Nous vous remercions de votre confiance. Avant de souscrire à l’un de nos abonnements, merci de bien vouloir prendre connaissance des conditions ci-dessous, qui régissent l’utilisation de nos services, vos engagements, ainsi que les modalités de remboursement.
1. Conditions Générales d’Utilisation
- Accès aux abonnements : Les offres proposées — Découverte, Pro, et Premium Pro — donnent droit à différents niveaux de visibilité et d’accompagnement. Vous vous engagez à utiliser ces services dans le respect des règles et de l’éthique professionnelle.
- Engagement contractuel : La souscription à un abonnement constitue un engagement mensuel. Chaque abonnement est conclu pour une durée d’un mois renouvelable automatiquement, sauf résiliation effectuée par vos soins au moins 7 jours avant la date de renouvellement.
- Responsabilités : Clientoo met tout en œuvre pour vous fournir une visibilité optimale auprès des clients potentiels selon le forfait choisi. Toutefois, Clientoo ne garantit pas un nombre précis de clients au-delà des engagements mentionnés (ex : 4 clients par mois pour les forfaits Pro et Premium Pro).
- Utilisation conforme : Il est interdit d’utiliser nos services à des fins illégales ou frauduleuses. Toute violation pourra entraîner la suspension ou la résiliation de votre abonnement.
2. Politique d’Abonnement
Nous proposons trois formules adaptées à vos besoins professionnels :
| Offre | Tarif Mensuel | Visibilité Garantie | Assistance | Type de Prestations Concernées |
|---|---|---|---|---|
| Découverte | Gratuit | 0 client garanti/mois | Aide limitée | N/A |
| Pro | 89 € | 4 clients/mois | Aide personnalisée | Prestations inférieures à 150 € |
| Premium Pro | 399 € | 4 clients/mois | Aide personnalisée | Prestations supérieures à 150 € |
Déductibilité fiscale : Nos abonnements sont intégralement déductibles pour les professionnels inscrits conformément à la législation fiscale en vigueur.
Renouvellement automatique : Les abonnements sont reconduits automatiquement chaque mois, sauf demande de résiliation effectuée 7 jours avant la date anniversaire.
Modification des forfaits : Toute modification ou mise à jour des offres sera communiquée par email au moins 15 jours avant son application. Vous pourrez alors décider de continuer ou de résilier votre abonnement.
3. Politique de Remboursement
- Offre Découverte : Gratuite, sans engagement, elle ne génère aucun frais ni remboursement.
- Abonnements payants (Pro et Premium Pro) :
- Toute souscription est due pour la période choisie (un mois).
- Vous disposez d’un délai de rétractation de 7 jours calendaires à compter de la date de souscription, pendant lequel vous pouvez demander un remboursement intégral à condition que le service n’ait pas encore été utilisé (pas de mise en relation client effective).
- Passé ce délai, aucun remboursement ne sera possible, même en cas de non-utilisation ou d’insatisfaction.
- Demande de remboursement : Toute demande doit être adressée par écrit à notre service client à l’adresse email suivante : info@clientoo.eu. Merci d’indiquer clairement votre nom, la date de souscription et le motif de votre demande.
4. Résiliation et Suspension
- Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace client, avec prise d’effet à la fin de la période déjà payée.
- En cas de non-respect des conditions d’utilisation, Clientoo se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre abonnement sans préavis.
- Aucun remboursement ne sera effectué en cas de suspension ou résiliation pour manquement.
5. Modification des Conditions
Clientoo peut modifier les présentes conditions générales à tout moment. Nous nous engageons à vous informer par email de toute modification au moins 15 jours avant son entrée en vigueur. En cas de désaccord, vous pourrez résilier votre abonnement avant la date d’application des nouvelles conditions.
Pour toute question relative à nos conditions, à votre abonnement ou à une demande spécifique, notre équipe reste à votre disposition à l’adresse : info@clientoo.eu
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Conditions Générales d'Utilisation, Politique d'Abonnement et Politique de Remboursement
Bienvenue chez Clientoo ! Nous vous remercions de votre confiance. Avant de souscrire à l'un de nos abonnements, merci de bien vouloir prendre connaissance des conditions ci-dessous, qui régissent l'utilisation de nos services, vos engagements, ainsi que les modalités de remboursement.
1. Conditions Générales d'Utilisation
- Accès aux abonnements : Les offres proposées — Découverte, Pro, et Premium Pro — donnent droit à différents niveaux de visibilité et d'accompagnement. Vous vous engagez à utiliser ces services dans le respect des règles et de l'éthique professionnelle.
- Engagement contractuel : La souscription à un abonnement constitue un engagement mensuel. Chaque abonnement est conclu pour une durée d'un mois renouvelable automatiquement, sauf résiliation effectuée par vos soins au moins 7 jours avant la date de renouvellement.
- Responsabilités : Clientoo met tout en œuvre pour vous fournir une visibilité optimale auprès des clients potentiels selon le forfait choisi. Toutefois, Clientoo ne garantit pas un nombre précis de clients au-delà des engagements mentionnés (ex : 4 clients par mois pour les forfaits Pro et Premium Pro).
- Utilisation conforme : Il est interdit d'utiliser nos services à des fins illégales ou frauduleuses. Toute violation pourra entraîner la suspension ou la résiliation de votre abonnement.
2. Politique d'Abonnement
Nous proposons trois formules adaptées à vos besoins professionnels :
| Offre | Tarif Mensuel | Visibilité Garantie | Assistance | Type de Prestations |
|---|---|---|---|---|
| Découverte | Gratuit | 0 client garanti/mois | Aide limitée | N/A |
| Pro | 89 € | 4 clients/mois | Aide personnalisée | Prestations < 150 € |
| Premium Pro | 399 € | 4 clients/mois | Aide personnalisée | Prestations > 150 € |
Déductibilité fiscale : Nos abonnements sont intégralement déductibles pour les professionnels inscrits conformément à la législation fiscale en vigueur.
Renouvellement automatique : Les abonnements sont reconduits automatiquement chaque mois, sauf demande de résiliation effectuée 7 jours avant la date anniversaire.
Modification des forfaits : Toute modification ou mise à jour des offres sera communiquée par email au moins 15 jours avant son application. Vous pourrez alors décider de continuer ou de résilier votre abonnement.
Décision finale : Clientoo se réserve le droit de déterminer l'abonnement le plus adapté à votre activité, corps de métier, prix, services et prestations proposés, afin d'optimiser la pertinence de votre visibilité et accompagnement.
3. Politique de Remboursement
- Offre Découverte : Gratuite, sans engagement, elle ne génère aucun frais ni remboursement.
- Abonnements payants (Pro et Premium Pro) :
- Toute souscription est due pour la période choisie (un mois).
- Vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours calendaires à compter de la date de souscription, pendant lequel vous pouvez demander un remboursement intégral à condition que le service n'ait pas encore été utilisé (pas de mise en relation client effective).
- Passé ce délai, aucun remboursement ne sera possible, même en cas de non-utilisation ou d'insatisfaction.
- Demande de remboursement : Toute demande doit être adressée par écrit à notre service client à l'adresse email suivante : info@clientoo.eu. Merci d'indiquer clairement votre nom, la date de souscription et le motif de votre demande.
4. Résiliation et Suspension
- Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace client, avec prise d'effet à la fin de la période déjà payée.
- En cas de non-respect des conditions d'utilisation, Clientoo se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre abonnement sans préavis.
- Aucun remboursement ne sera effectué en cas de suspension ou résiliation pour manquement.
5. Modification des Conditions
Clientoo peut modifier les présentes conditions générales à tout moment. Nous nous engageons à vous informer par email de toute modification au moins 15 jours avant son entrée en vigueur. En cas de désaccord, vous pourrez résilier votre abonnement avant la date d'application des nouvelles conditions.
Pour toute question relative à nos conditions, à votre abonnement ou à une demande spécifique, notre équipe reste à votre disposition à l'adresse : info@clientoo.eu
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Nos abonnements
Découverte
Gratuit
Prix par client : N/A
- Visibilité sur la plateforme
- 0 client garanti/mois
- Accès aux fonctionnalités de base
- Idéal pour tester la plateforme
Pro
89 €/mois
Prix par client : 22,25 €/client/mois
- Visibilité premium
- 4 clients garantis/mois
- Support personnalisé
- Pour prestations < 150 €
- Statistiques avancées
Premium Pro
399 €/mois
Prix par client : 99,75 €/client/mois
- Visibilité maximale
- 4 clients premium/mois
- Support dédié prioritaire
- Pour prestations > 150 €
- Toutes les fonctionnalités
- Analyses personnalisées
✦ Sous réserve d'acceptation et dans la limite des disponibilités. Offre valable uniquement pour les nouveaux abonnements.
Nos abonnements
Pro
89 €/mois
- Visibilité sur la plateforme
- 4 clients / mois
- Aide personnalisée
- Pour prestations (inf) < 150 €
Premium Pro
399 €/mois
- Visibilité sur la plateforme
- 4 clients / mois
- Aide personnalisée
- Pour prestations (sup) > 150 €
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